§ 1 Ámbito de Aplicación
§ 1.1 Estas condiciones se aplican a los contratos de eventos que se celebran en el marco de la reserva de uno de los eventos ofrecidos en una de las plataformas "myCityHunt" entre CityHunters GmbH y Co. KG como organizador y el cliente.
§ 1.2 Al realizar una reserva, el cliente reconoce como vinculantes las siguientes condiciones generales.
§ 1.3 Los eventos de equipo de myCityHunt se reservan exclusivamente para clientes corporativos. Al reservar, el cliente confirma que no es un consumidor.
§ 1.4 Las cuestiones individuales que se hayan acordado por separado entre el proveedor y el cliente sólo tienen prioridad sobre las siguientes disposiciones si estos acuerdos se han hecho por escrito.
§ 2 Disposiciones Generales
Para todos los servicios (asistencia al cliente, diseño, organización y planificación de eventos y mediación de servicios de terceros) entre el cliente y el proveedor, se aplican exclusivamente estas Condiciones Generales. Las condiciones contrarias establecidas por el cliente sólo serán válidas si el proveedor las acepta explícitamente por escrito. Cualquier acuerdo que se desvíe o complemente estas "Condiciones Generales" deberá hacerse por escrito.
§ 3 Bases del contrato
§ 3.1 Al concluir el proceso de reserva de eventos de equipo en el sitio web del Proveedor, el cliente presenta una oferta vinculante para formalizar un contrato.
§ 3.2 El proceso de pedido se realiza en tres pasos: Selección del tour deseado, introducción de los datos personales, de la empresa y del pago, y confirmación del pedido.
§ 3.3 El contrato se completa con la aprobación por parte del Proveedor. La aprobación debe realizarse por escrito. Para ello, el Cliente recibe una confirmación de compra por correo electrónico.
§ 3.4 Las descripciones y la información detallada referente a los eventos ofrecidos en la página web del Proveedor no representan una oferta de contrato legalmente vinculante por parte del Proveedor.
§ 3.5 El contrato se celebra sobre la base de los datos que se desprenden directamente del formulario de reserva en línea y de las presentes "Condiciones Generales".
§ 4 Alcance de los servicios
§ 4.1 El contenido de la confirmación del pedido determina el alcance de la prestación contractual. Los acuerdos colaterales o las modificaciones que alteren el alcance de la prestación contractual deben hacerse por escrito.
§ 4.2 Las declaraciones realizadas en medios publicitarios, ya sean electrónicos, impresos o de otro tipo, no tendrán efecto vinculante en el contrato.
§ 4.3 El prestador informará al cliente inmediatamente de cualquier cambio o desviación de los servicios individuales del contenido acordado del contrato que sea necesario después de la celebración del mismo. En la medida en que el contenido acordado del contrato no se vea afectado (o sólo de forma insignificante) por los cambios, el cliente no tendrá derecho a rescindir el contrato debido a estas desviaciones. El proveedor tiene derecho, de acuerdo con el cliente, a modificar partes del programa de eventos desviándose de la descripción del servicio.
§ 4.4 Si el proveedor celebra contratos con terceros para la realización de un evento tal celebración de contrato se produce con la autorización del Cliente. Esto se aplica especialmente a la celebración de contratos en el sector de los eventos y a la celebración de contratos con artistas.
§ 5 Derecho de propiedad y protección de derechos de autor
§ 5.1 Todos los servicios prestados por el Proveedor, especialmente los rompecabezas y demás tareas, recorridos, etc., incluidas sus partes individuales, son y siguen siendo propiedad de la Entidad Adjudicadora. Al pagar el precio acordado, el Cliente sólo adquiere el derecho de uso para el fin acordado.
§ 5.2 Salvo que se acuerde lo contrario con el Proveedor, el Cliente sólo podrá utilizar los servicios por sí mismo y únicamente durante la vigencia del contrato. No está permitido su uso posterior, la transferencia a terceros o la reutilización de las ideas del Proveedor por parte del Cliente, ya sea en parte o en su totalidad.
§ 5.3 El uso, la duplicación o la divulgación del contenido de los eventos del Proveedor están prohibidos y pueden tener consecuencias legales, en particular reclamaciones por daños y perjuicios. Esto se aplica independientemente de si es con fines privados o comerciales.
§ 5.4 Cualquier infracción de la normativa sobre derechos de autor será perseguida por la vía civil y penal.
§ 6 Cambios en la reserva
§ 6.1 Los cambios en una reserva existente sólo son posibles cuando se contrata el paquete "Evento de equipo Plus" y están sujetos a las condiciones indicadas en el apartado 6.2. No es posible modificar una reserva "Evento de equipo Básico" existente.
§ 6.2 Las siguientes condiciones se aplican sólo a los cambios de una reserva "Evento de equipo Plus".
§ 6.2.1 Las modificaciones de la reserva sólo pueden realizarse a través de la interfaz del cliente "myHunt", a la que el cliente recibe acceso junto con su confirmación de reserva.
§ 6.2.2 Cambios en el número de participantes reservados:
§ 6.2.3 Los cambios de ciudad en la que va a tener lugar el evento son posibles de forma gratuita hasta que el Cliente active los códigos de las entradas proporcionados por el Proveedor.
§ 6.2.4 Un cambio de la fecha reservada (fecha y/u hora) debe realizarse en un plazo máximo de 4 meses y debe ser comunicado al Proveedor a través del portal de clientes online hasta 7 días naturales antes de la fecha prevista del evento. Es posible cambiar la fecha del evento un máximo de dos veces.
§ 6.2.5 Un cambio del idioma contratado, así como del tipo de tour (por ejemplo, escape game, búsqueda del tesoro, etc.) es posible, siempre que el proveedor lo ofrezca en el lugar y fecha deseados, hasta el día anterior al evento.
§ 6.3 Si existe una restricción general de eventos ordenada oficialmente para el lugar del evento en la fecha prevista, el cliente puede cambiar la fecha sin coste alguno, incluso en el caso de una reserva "Evento de equipo Básico" y también con una antelación inferior a 7 días naturales.
§ 7 Rescisión del contrato
§ 7.1 El cliente tiene derecho a rescindir el contrato en cualquier momento. El proceso sólo puede realizarse a través del portal del cliente en línea. Se señala expresamente que la no utilización del servicio sin una declaración expresa de desistimiento no constituye una rescisión del contrato. La cancelación prematura de la relación contractual obliga al cliente a pagar el 50% del precio total acordado. En caso de anulación con menos de 7 días naturales de antelación a la fecha del evento, los gastos de anulación ascienden al 100% del precio total acordado.
§ 7.2 Si se ha acordado que el importe total debe pagarse antes de la fecha del evento, se cobrará el importe total si no se paga el precio acordado para la fecha del evento y, como consecuencia, éste se cancela.
§ 7.3 El derecho a rescindir el contrato por razones de peso de cualquiera de las partes no se verá afectado.
§ 7.4 No es posible una rescisión extraordinaria debido a malas condiciones meteorológicas.
§ 8 Responsabilidad
§ 8.1 La participación es por cuenta y riesgo de los participantes. Queda excluida cualquier responsabilidad por daños personales o materiales por parte del Proveedor y sus asistentes.
§ 8.2 La responsabilidad del Proveedor se regirá exclusivamente por los acuerdos escritos entre las partes. Quedan excluidas todas las reclamaciones no concedidas expresamente en el presente documento (incluidas las reclamaciones por daños y perjuicios, independientemente de su fundamento jurídico), a menos que se basen en una infracción contractual intencionada o por negligencia grave por parte del proveedor, un representante legal o un agente auxiliar.
§ 8.3 Además, las partes contratantes acuerdan que cualquier reclamación por daños y perjuicios contra el Proveedor se limita a los honorarios acordados, independientemente del motivo legal.
§ 9 Pago
§ 9.1 Se aplicarán los precios de los eventos y servicios adicionales indicados en el formulario de reserva en línea. Los precios indicados son precios netos, sin incluir el impuesto sobre el valor añadido legal.
§ 9.2 Salvo que se acuerde lo contrario, la solicitud de pago del Proveedor es válida en el momento de la confirmación de la reserva por parte del Proveedor.
§ 9.3 El pago por parte del Cliente puede realizarse mediante tarjeta de crédito o PayPal.
§ 9.4 Las facturas del Proveedor deben pagarse sin deducción alguna en un plazo máximo de 30 días naturales a partir de la recepción de la misma. En caso de retraso en el pago, se consideran acordados intereses de demora a un tipo de 8 puntos porcentuales por encima del interés básico.
§ 9.5 La factura se enviará únicamente por vía electrónica.
§ 9.6 No es posible realizar cambios en facturas ya emitidas.
§ 9.7 Si el pago se realiza mediante PayPal o tarjeta de crédito, el cliente recibirá un enlace a un sitio web de pago seguro a más tardar 3 días naturales tras el evento. El cliente se compromete a pagar sin deducciones en un plazo máximo de 14 días naturales.
§ 9.8 Si se ha acordado que el importe total debe pagarse antes de la fecha del evento, la factura del Proveedor debe pagarse sin deducción hasta 2 días laborables antes de la fecha del mismo. En caso de retraso en el pago, el evento se considerará cancelado por el cliente. Se aplican las condiciones de cancelación.
§ 9.9 El vendedor utiliza un revendedor (comerciante registrado) para el procesamiento del pago. El vendedor transfiere el crédito a dicho revendedor en el momento en que surge.
§ 9.10 El Cliente sólo podrá compensar o hacer valer un derecho de retención con reclamaciones indiscutibles.
§ 10 Garantía
§ 10.1 Si el servicio no se presta de acuerdo con el contrato, el cliente está obligado a exigir la subsanación fijando un plazo razonable. El proveedor puede negarse a proporcionarla si ésta requiere un esfuerzo desproporcionado.
§ 10.1.1 El proveedor también puede proporcionar la subsanación mediante la prestación de un servicio sustitutivo equivalente.
§ 10.2 Si el servicio no se ha prestado de acuerdo con el contrato a pesar de haberse fijado un plazo razonable, el cliente está obligado a notificarlo por escrito al proveedor en la oficina de reclamaciones en un plazo de 3 días laborables.
§ 10.3 El cliente aceptará los retrasos de hasta 30 minutos por parte del proveedor o de un agente auxiliar empleado por éste.
§ 10.4 El proveedor no está obligado a comprobar si el evento puede llevarse a cabo en la fecha elegida por el cliente sin restricciones, por ejemplo, por grandes eventos públicos, manifestaciones, condiciones meteorológicas o similares.
§ 11 Compensación de daños
§ 11.1 Las partes contratantes acuerdan que cualquier reclamación por daños y perjuicios contra el proveedor se limita a la tarifa acordada, independientemente de la base legal.
§ 11.2 Quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios por parte del cliente, en particular debido a la imposibilidad de cumplimiento, la violación positiva de las reclamaciones, la culpa in contrahendo, el cumplimiento defectuoso, retrasado o incompleto o debido a actos ilícitos, a menos que se basen en la intención o negligencia grave por parte del proveedor.
§ 12 Publicación de nombres, imágenes y material sonoro
§ 12.1 El Proveedor tiene derecho a utilizar el logotipo de la empresa del cliente con fines de autopromoción.
§ 12.2 Los participantes aceptan que el Proveedor pueda publicar imágenes y grabaciones de sonido realizadas por los participantes o por el Proveedor durante las Búsquedas del tesoro y demás actividades similares para fines comerciales del Proveedor.
§ 12.3 Si un participante no está de acuerdo con la publicación de imágenes o grabaciones de sonido en las que se le pueda identificar claramente, se deberá llegar a un acuerdo expreso por escrito entre el participante en cuestión y el Proveedor sobre la forma de utilizar el material grabado.
§ 12.3.1 Si el material de imagen del participante en cuestión se ha utilizado con fines publicitarios de pago, en particular en medios impresos, vídeos publicitarios o campañas publicitarias en línea, se podrá denegar al participante el permiso para recuperar los medios publicitarios en cuestión.
§ 13 Legislación aplicable
La legislación alemana se aplicará exclusivamente a la relación jurídica entre el cliente y el proveedor y a la cuestión de un contrato válidamente celebrado y sus efectos previos y posteriores.
§ 14 Lugar de jurisdicción
Se acuerda Nuremberg como lugar de jurisdicción para todos los litigios que surjan directa o indirectamente entre el proveedor y el cliente.
§ 15 Acuerdos subsidiarios / forma escrita
§ 15.1 Las partes contratantes se comprometen a mantener una estricta confidencialidad frente a terceros sobre todos los conocimientos resultantes de las transacciones comerciales, incluso tras la finalización de la relación contractual.
§ 15.2 Las reclamaciones y otros derechos derivados del presente contrato sólo podrán ser cedidos por el cliente con el previo consentimiento por escrito del proveedor. Se informa al cliente de que los datos serán almacenados en el curso de la tramitación del contrato.
§ 16 Cláusula de divisibilidad
En caso de que algunas disposiciones de estas "Condiciones Generales" no sean válidas, ello no afectará al carácter vinculante del resto de las disposiciones y de los contratos celebrados sobre la base de las mismas. La disposición inválida será sustituida por una disposición válida que se acerque lo más posible a su significado y finalidad.
Fecha: 29.11.2021
Gymkana
Búsqueda del tesoro
Escape Game
